Періодично до нас надходять запити, пов’язані з проблемою пошуку деталей на нашу техніку. Проаналізувавши всі типові запити ми прийшли до висновку, що дана ситуація може бути пов’язана з використанням сленгових найменувань деталей (які можуть бути відсутніми в стандартній номенклатурі каталогів) або незнання особливості модифікацій модельного ряду (як правило це досить специфічна технічна інформація). Нижче ми наводимо список рекомендацій, який значно спростить цю задачу.
-
Запчастини на нашу техніку ми уніфікуємо між моделями. Простий приклад: багато корпусні запчастини у Dakar 250 і Dakar 450 однакові, але моделі відрізняються. На практиці може так бути, що деталь в одному мотоциклі продана під нуль, а в іншому мотоциклі є в достатку на складі.
- Отримати список аналогів по всіх моделях Geon дуже просто – достатньо ввести найменування деталі або код GNMS в рядок пошуку на сайті Geonparts.
-
Якщо і при такому підході запчастини все одно немає в наявності можна поступити наступним чином: скопіювати найменування деталі разом з кодом і відправити лист на пошту [email protected] зазначену вгорі сайту з коротким текстом: «запчастина під замовлення». Як правило, в перебігу декількох годин, або максимум 1-2 робочих днів цей ви отримаєте відповідь, або з посиланням на аналогічну запчастину, або з інформацією про можливості поставки під замовлення.
-
При пошуку сальника або підшипника – ввести в рядок пошуку слово «сальник» або «підшипник» і вибрати зі списку той, який відповідає необхідній маркування.
-
Ще один альтернативний варіант, який ми пропонуємо – замовлення запчастини авіапоштою. При цьому озвучуються умови по вартості і термінів: є можливість вибрати, чекати запчастина в планової поставки або замовити її авіапоштою і заплатити трохи більше. Але, знову ж таки, такі варіанти ми намагаємося мінімізувати.
-
З питання «ви мені прислали не те, що потрібно». Не дивлячись на старання по уніфікації запчастин все ж є деякі відмінності. Наприклад три модифікації мотоцикла Pantera, або X-Road з трьома різними двигунами. Для цього і створений сайт. Це головна причина, чому ми намагаємося не приймати замовлення по телефону або по пошті без вказівки конкретних кодів деталі з сайту. Ми радимо покупцям звертатися в наші авторизовані сервісні центри, де майстри визначать і встановлять саме ту запчастину, яка підходить для даної моделі.
-
Щодо замовлення дрібниці, як болти-гайки стандартних розмірів то їх замовляти немає сенсу, так як простіше і дешевше їх знайти в будь-якому автомагазині або будівельному супермаркеті.
- Іще раз нагадуємо, у нас є і форум, на якому зібралися мотолюбителів з чималим стажем, часто просте питання поставлене на форумі допоможе розібратися з проблемою і це стосується не тільки запчастин.
Сподіваємося, інформація була корисною і відповіла на часті і важливі питання.
